| | چگونه می‌توانم یک حساب کاربری ایجاد کنم؟ | | | | |
| ثبت نام در مبین استور به راحت‌ترین شکل ممکن امکان پذیر است. ابتدا روی دکمۀ خاکستری رنگ عضویت در بالای سایت سمت چپ کلیک نموده و با وارد کردن نام و نام خانوادگی، شماره موبایل و انتخاب رمز عبور، مراحل عضویت در سایت پایان می‌پذیرد.
| | |
| |
| | برای خرید از سایت، حتماً باید ثبت نام کنم؟ | | | | |
| خرید از مبین استور به سه صورت انجام می‌پذیرد:
1 ـ عضویت در سایت، اضافه کردن اجناس به سبد خرید و نهایی کردن سفارش.
2 ـ در صفحۀ اختصاصی هر کالا، روی دکمۀ سبز رنگ «ثبت تلفنی سفارش» کلیک نموده و شماره موبایل خود را وارد کنید. کارشناسان ما در اسرع وقت با شما تماس گرفته و سفارشات شما را ثبت خواهند نمود.
3 ـ تماس با شماره تلفن ثابت 898 300 38 - 071 یا شماره موبایل 60 90 950 0917 و سفارش تلفنی اجناس مورد نیاز.
| | |
| |
| | هزینۀ ارسال کالا در مبین استور چه قدر است؟ | | | | |
| مبین استور دارای ناوگان اختصاصی حمل و نقل می‌باشد و به همین دلیل، ارسال کلیۀ کالاهای موجود در مبین استور به سراسر شهر شیراز و صدرا برای سفارشات بالای 250 هزار تومان رایگان می‌باشد.
شایان ذکر است فعلاً ارسال کالا به سایر استان‌ها مشمول هزینۀ پستی خواهد بود.
| | |
| |
| | زمان‌بندی ثبت سفارش و ارسال کالا چگونه است؟ | | | | |
| مبین استور دارای 4 بازۀ ارسال می‌باشد:
1 ـ ساعت 8 تا 12: برای دریافت سفارشات خود در این بازۀ زمانی، می‌بایست سفارشات خود را تا قبل از ساعت 7 ثبت نمایید.
2 ـ ساعت 12 تا 16: برای دریافت سفارشات خود در این بازۀ زمانی، می‌بایست سفارشات خود را تا قبل از ساعت 11 ثبت نمایید.
3 ـ ساعت 16 تا 20: برای دریافت سفارشات خود در این بازۀ زمانی، می‌بایست سفارشات خود را تا قبل از ساعت 15 ثبت نمایید.
4 ـ ساعت 20 تا 24: برای دریافت سفارشات خود در این بازۀ زمانی، می‌بایست سفارشات خود را تا قبل از ساعت 19 ثبت نمایید.
| | |
| |
| | نحوۀ پرداخت مبلغ سفارشات به چه صورت می‌باشد؟ | | | | |
| فروشگاه اینترنتی مبین استور جهت رفاه حال مشتری، سه روش پرداخت راحت و امن را طراحی نموده است:
1 ـ درگاه پرداخت اینترنتی: سایت رزّاق مارکت دارای نماد اعتماد الکترونیکی (E-Namad) و نشان ملی ثبت (رسانه‌های دیجیتال) می‌باشد که در پایین سایت قابل مشاهده و استعلام می‌باشند. بدین ترتیب مشتریان محترم می‌توانند به راحتی و بدون دغدغه اقدام به پرداخت مبلغ فاکتور خود نمایند. (به زودی ...)
2 ـ پرداخت در محل: ناوگان اختصاصی حمل و نقل مبین استور مجهز به دستگاه‌های کارتخوان سیار می‌باشند و مشتری می‌تواند پس از رؤیت اجناس و فاکتور و تطبیق آنها با یکدیگر، توسط کلیه کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب، سفارش خود را تسویه کند.
3 ـ کارت به کارت: مشتری می‌تواند رقم فاکتور خود را به یکی از شماره کارت‌های زیر واریز نموده و رسید واریزی را از طریق واتساپ برای پشتیبانی سایت به شماره 09179509060 ارسال نماید:
6104337573849757 بانک ملت به نام محسن مظلومی
5022291306458082 بانک پاسارگاد به نام محسن مظلومی
| | |
| |
| | چگونه می‌توانم کالای خریداری شده را مرجوع نمایم؟ | | | | |
| 1 ـ کالاهایی که بسته بندی آنها باز شده باشد، قابل مرجوع نمی‌باشند. (مگر در صورت خرابی، کپک زدگی و ...)
2 ـ کالاهایی که کم‌تر از یک سوم از تاریخ انقضاء آنها باقی مانده باشد قابل مرجوع نیستند.
3 ـ در صورت مغایرت کالا با فاکتور، راننده‌های مجموعه در بازۀ بعدی ارسال، اقدام به تعویض کالا خواهند نمود.
4ـ اگر مشتری از یک کالا تعداد بیش از 2 عدد خریده باشد و یکی از آنها را باز نموده و از کیفیت آن راضی نباشد، می‌تواند تعداد باقیمانده از همان کالا را مرجوع نماید. (طبق مفاد بند 2)
| | |
| |
| | به چه صورت می‌توانم کالای مورد نظر خود را در سایت پیدا کنم؟ | | | | |
| در قسمت بالای سایت، دسته‌بندی کالاها به صورت کامل و جامع انجام شده است تا مشتریان محترم بتوانند به راحتی به دستۀ مورد نظر رفته و از طریق فیلترهای سمت راست، به راحتی به کالای خود دسترسی پیدا کند.
در غیر این صورت، از باکس جستجوی بالای سایت میتوانید بخشی از نام کالا را وارد نموده و طبق نتایج نشان داده شده، به کالای مورد نظر خود دسترسی پیدا کنید.
| | |
| |